北海道ツアー、沖縄ツアー他、お得な旅が満載！完全個人型フリープラン「旅本舗」

旅本舗 TOP ＞ よくあるご質問

ご予約について

• お申込はご出発の10日前までとなります。
• ご予約は、お電話・オンライン予約にて承ります。「お申込方法」をご参照ください。（一部コースを除く）
• メールでのご予約を受け付けているコースにつきましては、予約受付は24時間お受けいたしますが、返答は弊社営業時間内となります。土日祝や年末年始等はご返答が遅れることもございますのでご了承ください。
• お客様がオンラインでのご予約後、弊社から内容・空席・空室を確認し【予約完了】のメールを返信いたします。この時点で予約完了となります。｢予約番号｣を提示するまでは本予約ではございません。記載された旅行代金・条件・内容をお確かめいただき、ご不明な点などございましたらお問い合わせください。

お取り消し・ご変更について

• 弊社で取り扱うツアーはパッケージツアーとなりますので、お取り消し・ご変更等は所定の手数料が発生いたしますのでご注意ください。手数料率につきましては、ご旅行条件書でご確認ください。
• 下記の条件により取消日区分が変わります。
  1. 営業時間外のお取り消し・ご変更は、すべて翌日扱いとなります。
  2. 電話・FAX・E-mail他、すべてにおいて条件は同一となり、時刻はお客様の発信時ではなく弊社着信時とし、受理は営業時間内とします。
  3. ただいま、FAX・E-mailでのお取り消し・ご変更の対応は承っておりません。お手数ではございますが、取り消し・ご変更のご連絡は、必ずお電話にてお願い致します。
• ご返金の際はお振込手数料はお客様ご負担となります。

添乗員について

• 各コースとも個人型旅行です。添乗員は同行いたしませんので、ご旅行中のお手続きはお客様ご自身で行ってください。

旅行代金について

• 出発日、参加人数、宿泊施設の選択などにより代金が異なります。
• 子供代金は（3〜12歳未満）は、大人1名以上に同伴され、1室に2名以上入る場合に適用されます。
• 子供代金はコースにより適用しないことがございます。

航空便について

• ご旅行出発日にやむを得ない理由(天候、その他)で上記にて確定しました利用便の便名及び時刻の変更等があった場合でも差額の払い戻しはございませんので、予めご了承下さい。
• 航空会社は全日空・エアドゥ・スカイネットアジア航空を利用いたします。
• 往復とも航空会社のダイヤ変更により発着時間、空港が変更になる場合がございます。
• 気象条件等の不可抗力による旅行日程の変更または中止の際の対応につきましては、こちらをご覧ください。

宿泊について

• ホームページに掲載されている客室写真は一例となり、実際と異なる場合がございますので予めご了承ください。
• 洋室・・・ホテルにより1室1〜4名様でご利用いただけます（3〜4名1室でご利用の場合はツイン＋エキストラベッド又はソファーベッドとなる場合がございます）。
• 和室・和洋室・・・ホテルにより1名〜6名でご利用いただけます。1室の広さ(畳数)は利用人数によって変わります。
• ルームタイプが「又は・または」で表示されている場合、事前にルームタイプの指定は出来ませんのでご注意ください。
• 浴場、露天風呂は男女別、時間などにより入れ替え制の場合がございますので予めご了承ください。
• 施設により駐車場条件は異なります（有無、有料・無料など）。ご利用希望の場合、事前に、お客様各自にてお調べ頂きますようお願いいたします。

食事について

• ホームページに記載されている料理写真と器は一例です。時期により変更となる場合がございます（飲み物は別となります）。

レンタカーについて

• レンタカー付プランのお客様は現地にて免責補償料金が別途かかります。（一部商品を除く）
• 車種の指定は出来ません。
• レンタカー代金に現地での諸費用(駐車料金・高速料金等)は含まれておりません。

その他

• 特に記載のない限り、10日前までにお申し込みください。
• 1名様より出発保証コースは、1名様以上のお申し込みがあれば中止になりません。但し、当社の責任によらない理由やお申し込み時点ですでに催行中止となっている場合にはこの限りではございません。
• 掲載の風景写真は、時期・時刻により実際と異なることがございます。
• 修学旅行生と同宿の場合、食事場所、時間、大浴場、自動販売機の利用などに規制のある場合がございます。

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